客戶在使用光模塊時或多或少會遇到各種各樣的故障問題，像光模塊型號選用是否正確、使用的跳線是否正確等一些常見問題,，客戶是有判斷能力且有明確的解決方法，但對于某些使用時出現(xiàn)的故障問題,，如傳輸異常等,，很多客戶不知道該如何排查并解決。本文將重點教您如何排查并解決傳輸,、信息讀取以及硬件三個方面的故障,。

傳輸類故障排查及解決方法

該類故障問題主要包含端口不UP、端口狀態(tài)為UP但不接收或發(fā)送報文,、端口頻繁up或down以及CRC錯誤,。具體排查方式及解決方案如下：

端口不UP

以10G SFP+/XFP光模塊為例，當光模塊光口與其他設(shè)備互連不能UP時,，可從以下五個方面進行排查：

第一步,，檢查兩端端口的速率和雙工模式是否匹配——執(zhí)行“show interface brief”命令進行查看，若是不匹配,，通過speed命令和duplex命令配置端口的速率和雙工模式,。

第二步，檢查設(shè)備端口與光模塊的速率,、雙工模式是否匹配——執(zhí)行“show interface brief”命令進行查看,，若是不匹配，通過speed命令和duplex命令配置端口的速率和雙工模式,。

第三步,，檢查兩端端口是否正常——通過環(huán)回測試兩端端口是否能UP,。在單板上的10G SFP+端口上使用10G SFP+直連線纜（適用于短距離連接,，或用SFP+光模塊和光纖跳線）進行互連，10G XFP端口上使用XFP光模塊和光纖來進行測試,，查看該端口是否能UP,。如果能UP，則說明對端端口異常,；如果不能UP,，則說明本端端口異常?？赏ㄟ^更換本端,、對端端口來檢查故障是否解決。

第四步,，檢查光模塊是否正?！饕菣z查DDM、光功率、波長,、距離等參數(shù)是否正常,，若是不正常，則通過更換與光接口匹配的光模塊,。

DDM信息——通過“show interfaces transceiver detail”命令檢查參數(shù)是否正常,，若出現(xiàn)告警，則表示該光模塊有故障或該光模塊與光接口類型不匹配,。

光功率——使用光功率計測試端口收發(fā)光功率是否在正常范圍內(nèi)及穩(wěn)定,。

波長/距離——通過“show transceiver interface”命令檢查兩端光模塊波長、距離等是否一致,。

第五步,，檢查光纖是否正常——如,，單模SFP+光模塊搭配單模光纖,，多模SFP+光模塊搭配多模光纖，若是不匹配立即更換與之相匹配的光纖即可,。

若是通過上述檢查仍未找到故障原因,，建議您直接聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)人員尋求技術(shù)幫助。

端口狀態(tài)為UP,，但不接收或發(fā)送報文

當端口狀態(tài)為up,，卻不能接收或發(fā)送報文時，從以下三個方面進行故障排查：

第一步,，查看端口報文統(tǒng)計結(jié)果,。檢查兩端端口狀態(tài)是否一直UP，并且檢測兩端的報文統(tǒng)計是否增長,。

第二步,，檢查端口配置是否影響報文的接收。首先檢查是否做過網(wǎng)絡(luò)配置,，核查配置是否正確,，必要時全部刪掉再測試看問題是否解決；其次檢查端口MTU值是否為1500,，若是大于1500,，則需修改配置。

第三步,，檢查端口及鏈路截止是否正常,。更換連接端口，將其連接到其他端口查看是否存在相同現(xiàn)象,，若是仍然故障,，則替換光模塊。

若是經(jīng)過上述檢查故障仍未排查清楚，則建議您直接聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)人員,。

端口頻繁up或down

當光模塊的光端口頻繁up或down時,，先確認光模塊是否異常，可通過查看光模塊alarm信息來排查兩端光模塊及連接光纖問題,；對于支持數(shù)字診斷功能的光模塊可通過查看DDM信息確認光模塊的光功率是否處于臨界值,，若是發(fā)射光功率處于臨界值，則更換光纖,、光模塊作為交叉驗證，若是接收光功率處于臨界值,，則排查對端光模塊及連接光纖,。當電口光模塊出現(xiàn)該情況，嘗試設(shè)置速率雙工,。

若是排查完鏈路,、對端設(shè)備以及中間設(shè)備后，故障仍然存在,，則建議您直接聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)人員,。

CRC錯誤

第一步，先查看報文統(tǒng)計信息判斷故障問題,。通過“show interface”命令,，查看端口出入方向的錯包統(tǒng)計確定體積是哪項增長，從而判斷故障問題,。

端口入方向出現(xiàn)CEC,、frame、throttles錯包且計數(shù)持續(xù)增加——使用儀器測試鏈路是否故障,，若是故障則更換網(wǎng)線或光纖,；或者更換網(wǎng)線或光纖光模塊與其他端口連接，若是端口更換后錯包又再次出現(xiàn),，則視為單板端口故障,，若是更換到正常端口仍出現(xiàn)錯包，則對端設(shè)備,、中間傳輸鏈路故障的可能性較大,，排查即可。

檢查端口入方向是否出現(xiàn)overrun錯包且計數(shù)持續(xù)增加——通過多次執(zhí)行“show interface”命令查詢input errors是否有增加,，若有則代表著overruns增加,，單板內(nèi)部可能擁塞或堵死。

檢查端口入方向是否出現(xiàn)giants錯包且計數(shù)持續(xù)增加——檢查兩端Jumbo配置是否一直,，如端口默認的最大報文長度是否一致,，允許最大報文長度是否一致等。

第二步，檢查光模塊的光功率是否正常,。通過“show transceiver interfaces detail”命令查看光口所插光模塊的數(shù)字診斷參數(shù)的當前測量值,。若是光模塊的光功率不正常，則需更換光模塊,。

第三步,，檢查端口配置是否正常。通過“show interface brief”命令查看端口配置是否有異常,，其中兩端的協(xié)商狀態(tài)雙工模式和端口速率是否一致,，若是存在半雙工模式或速率不一致，則通過duplex命令和speed命令分別配置雙工模式和端口速率,。

第四步,，檢查端口及鏈路介質(zhì)是否正常。更換連接端口查看是否存在相同現(xiàn)象,，若是存在相同現(xiàn)象,，則檢查連接鏈路中中間設(shè)備以及傳輸介質(zhì)是否正常，若是正常,，則替換光模塊,。

第五步，檢查端口是否收到大量流控幀,。通過“show interface”命令,，查看端口pauses幀計數(shù)，若是不斷增長,，則說明該端口發(fā)出或接收到了大量的流控幀,。另外，檢查端口出入流量是否過大以及對端設(shè)備的流量處理能力,。

通過上述檢查完成后若是配置,、對端以及鏈路都沒有問題，那么請直接聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)支持人員,。

信息讀取異常類故障排查及解決方法

顯示不支持

當查看系統(tǒng)日志時發(fā)現(xiàn)存在上報非合法光模塊信息,，如unqualified、unapproved,、unknown等,，則先檢查編碼信息，若是編碼出現(xiàn)差錯,，則重新編碼,，若是編碼正確，可聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)支持人員尋求幫助,。

不支持DDM

當系統(tǒng)提示光模塊不支持數(shù)字診斷時,，通過“show transceiver interfaces detail”命令查詢對數(shù)字診斷功能的支持與否,，或直接聯(lián)系供應(yīng)商咨詢該光模塊是否支持數(shù)字診斷功能。若該模塊支持數(shù)字診斷功能,，卻沒辦法解決故障,，直接聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)支持人員尋求幫助。

DDM異常

當安裝光模塊的接口無法正常工作時,，可根據(jù)以下三步驟進行故障排查：

第一步,，檢查光模塊Alarm告警信息。若是告警信息中存在接收有問題,，一般是對端端口,、光纖或中轉(zhuǎn)設(shè)備所導致的；若是存在發(fā)送問題或者電流,、電壓異常,，則需排查本端端口。

第二步,，檢查光模塊的接收、發(fā)送光功率是否正常,?？赏ㄟ^“show interfaces transceiver detail”命令，查詢光模塊的接收/發(fā)送光功率是否正常,，以及其他參數(shù)是否在閾值范圍內(nèi),；或者通過實時查詢，檢查光功率,、溫度,、電壓、偏直電流等參數(shù)是否正常,。

第三步,，檢查是光模塊本身故障還是相鄰設(shè)備或中間連接鏈路故障?？筛鼡Q端口,、光模塊等來進行交叉驗證。

經(jīng)過上述步驟,，仍然無法確認,，可聯(lián)系供應(yīng)商的技術(shù)支持人員需求技術(shù)幫助。

硬件類故障排查及解決方法

硬件類故障排查主要是從光模塊自身出發(fā),。首先,，需確保購買的光模塊品質(zhì)經(jīng)過認證，若是沒有認證,，質(zhì)量無法得到保障,，建議不再使用該光模塊,；其次，檢查光模塊的金手指是否有損傷,，若是有損傷則需替換光模塊,；最后，檢查接口是否受到污染或損傷,，若是接口有污染清潔即可,，若是有損傷建議替換。

總結(jié)

為了大大減少光模塊在使用中故障發(fā)生的概率,，最好選用性能可靠穩(wěn)定且品質(zhì)有保障的光模塊,，與此同時，也要懂得正確專業(yè)的操作方式,，如網(wǎng)線或光纖跳線和其他相關(guān)設(shè)備等,。